如何做好内容运营?内容运营的主要工作方向

作者: Ginson 分类: 随笔 发布时间: 2018-01-23 14:00

内容运营部主要工作方向是“以用户喜爱的优质内容为核心,结合多样化的运营手段来获取流量,留存用户,促进变现”。

根据这一方向,主要有如下问题要明确

什么是用户喜爱的优质内容?
优质内容从哪里来?如何产生?
优质内容要怎么更好地呈现给用户?
怎么通过内容变现?

 

什么是用户喜爱的优质内容?

无法得知用户真正喜爱的是什么样的内容,也就无法获得用户及搜索引擎的青睐。因此首先要明确优质内容的定义和可量化标准,而且这里的可量化是需要能通过用户行为数据验证的。

关键事项
1.用户调研、人群画像、用户需求分析
2.内容质量评判标准建立,如今日头条的阅读、评论、跳出率等指标

 

优质内容从哪里来?如何产生?

知道什么样的内容是优质内容之后,需要思考从哪里获取这些内容。主要方式无非是两类,自己生产、他人生产(UGC、PGC)
自己生产,需要有生产内容的编辑人员,因此需要建立有专业能力的编辑团队。
他人生产,需要构建好内容贡献体系,同时需要区分好 PGC 和 UGC 的内容。

关键事项
1.组建职业编辑团队
从零开始,培养或招募有行业背景、有专业性、有内容敏感度、善于挖掘选题、有文笔的编辑团队
2.完善编辑职业体系
包括招募标准、考核标准、培养机制等
3.完善用户贡献内容体系
明确哪些用户可以贡献哪些内容,贡献后提供用户什么样的回报等。比如想通过商家获取内容,那需要明确商家能提供什么样的内容,是否符合网站内容质量标准?贡献的内容怎么审核整理成可呈现的状态?应该给商家什么样的回报才会促使他有持续提供内容的动力?想通过用户获取内容的话,需要以什么样的形式打动用户?

 

优质内容要怎么更好地呈现给用户?

这个问题主要从两个方面思考,内容呈现渠道和呈现方式。
呈现渠道就是传统的渠道划分,比如SEO 就是一种内容呈现的渠道,通过 SEO 手段使用户在搜索引擎结果中看到网站内容。外部链接也是一种内容呈现渠道,可以把网站的优质内容在各大媒体投稿实现内容的呈现。以此类推,挖掘出更多可传播渠道,通过内容吸引用户,提升用户量、流量。
呈现方式需结合网站从产品角度思考,主要是提升内容体验。内容体验不仅指页面的浏览体验,也包括内容结构的体验。比如改进网站内容浏览方式属于浏览体验优化,改进网站标签页形式,使其变成类似知乎专题那种结构,这种属于内容结构优化。其他如开新频道满足用户更多的需求也属于内容结构优化。

关键事项
1.不断探索内容传播渠道、提升传播效果
2.不断优化内容体验

 

怎么通过内容变现?

更多的连接、变现方式是需要探索的。但是不论是何种变现方式,都需要通过内容来传达给用户,因此还要思考如何有效低、顺滑地通过内容引导变现。可参考什么值得买等内容电商平台。

关键事项
1.不断探索新的内容变现方式
2.不断优化内容引导变现形式

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